Las devoluciones son gratuitas. Si no estas satisfecho con tu compra, no te gusta o no te queda bien, puedes devolverlo. Te devolveremos el importe del producto sin los gastos del envío por transferencia bancaria. No es posible cambiarlo por otro. La devolución es gratuita.

Dispones de 7 días hábiles, a partir de la fecha en que hayas recibido los productos. Dentro de este plazo deberás devolver los artículos. Una vez pasado este tiempo no aceptaremos ningún producto.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

      1. Los productos deben ser devueltos sin usar dentro de su envase embalaje original.

2. Los productos no deben haber sido utilizados, lavados ni dañados.

3. Las etiquetas identificadoras de MonOutlet.com , deben de estar sujetas al artículo mediante sus correspondientes precintos

4. Los productos a devolver deben ser enviados a MonOutlet.com , en un único envío. Nos reservamos el derecho de no aceptar artículos pertenecientes a un mismo pedido pero enviados en momentos diferentes.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:

• Ir a nuestra página monoutlet.com

• Entrar en tu cuenta, introduce tu email y la contraseña

• Ves a mis pedidos y en la columna de devolución clica el icono de return del artículo que desees devolver

• Comprueba que los datos del artículo sean los correctos ( que no te has equivocado ) y pon los motivos de la devolución

• Cuando recibamos el mensaje nos pondremos en contacto contigo mediante un email para comunicarte la aceptación de ésta, darte el número de la devolución y el teléfono de ENVIALIA para poneros de acuerdo en la recogida del paquete.

• Tienes que devolver el artículo sin sacar las etiquetas de los precintos, en la caja original y precintarla, tendrás que llamar a ENVIALIA, el teléfono te lo facilitaremos nosotros por email. Para quedar con ellos cuando te va bien que te vengan a recoger el paquete. Tienes 7 días hábiles después de haber recibo el paquete, para hacernos llegar el paquete.

• Al cavo de tres días lo recibiremos en nuestras instalaciones. Después de examinarlo y comprobar que esté en perfectas condiciones te enviaremos un email confirmándote la aceptación de la devolución. A partir de ese día y en un plazo máximo de 30 días te haremos el ingreso de la transferencia bancaria.

Si no has respetado los términos y las condiciones , no tendrás derecho a recibir el reembolso de las sumas ya pagadas a MonOutlet.com .

En caso recibir la mercancía y no cumplir con las condiciones, podrás obtener la devolución de los productos en el estado en que hayan sido devueltos a MonOutlet.com , y todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por tu cuenta .Si rechazadas esta posibilidad, MonOutlet.com podrá retener la mercancía junto con el importe de esta.

Si la devolución llega con cargos de aduanas o impuestos de otros países, estos conceptos de restarán del importe a abonar.

El contrato de compraventa queda rescindido mediante la devolución de los productos. Siendo abonado por MonOutlet.com el pago realizado por el usuario en el plazo de 30 días mediante transferencia bancaria.

MonOutlet.com tiene como servicio de mensajería a ENVIALIA para los envíos y devoluciones de los productos. a través de ellos podrás devolver los productos a MonOutlet.com . No nos hacemos cargo de los gastos de la devolución de otra empresa de transporte. Teniendo que hacerte responsable de los gastos y de cualquier daño o extravío.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros al returns@monoutlet.com o por teléfono al +34 622.342.122